技术工具和组织策略赋能分布式团队

为了保持规模化的敏捷性，软件团队可以采用技术和组织解决方案来减少依赖并实现自主运作。Fabrice Bernhard 提出，软件团队可以借助协作工具构建一个分布式团队网络。领导者可以通过鼓励团队培养系统化的问题解决文化来增强能力，并向客户交付高质量的产品。

在 FlowCon France 大会上，Fabrice Bernhard 谈到了技术支持在构建团队网络中的重要性。

Bernhard 将由技术提供支持的团队网络定义为一种组织模式，在这种模式下，工作被有效地分配给各个软件团队，并赋予他们高度的自主性和决策权，然后通过支持分布式协作的技术手段保持紧密联系。

在一个由 n 个人组成的组织中，有 n(n-1)/2 种可能的互动。互动数量的增长速度远远超过个体数量的增长，也就是说“个体和互动”之间并不是线性的增长关系，Bernhard 说。

随着组织规模的扩大，团队间的相互依赖也随之增加，人们往往会试图通过增加沟通来缓解这些依赖问题。Bernhard 建议采用不同的方法来扩展授权团队中的个体和互动：

Jeff Bezos 的观点正好相反：他主张通过减少沟通需求来实现扩展。这需要运用精妙的技术和组织策略来降低团队间的相互依赖。

Bernhard 强调，在谈及技术之前，团队的核心是人。在大型组织中，要为团队提供好的支持，需要在优秀的团队领导者上进行投入：

根据我们多年的经验，优秀的团队领导者不仅要有能力，还要有关怀之心和鲜明的个性。所谓的鲜明个性，我们可以引用管理学经典著作《工作中的九个谎言》中的定义：“个性鲜明的人磨练出了一两项独特的能力，他们用这些能力在世界舞台上留下自己的印记”。

Bernhard 指出，能力、关怀和特色是领导者为团队提供支持和激励团队的关键要素。为了系统化地为团队提供支持，建立一种系统化的问题解决文化至关重要：公开讨论问题，设定清晰的指标，及早发现问题，对团队成员进行培训，培养他们分析和解决问题的能力。

Bernhard 提到了在大型项目中通过技术支持来实现团队自主性的例子，即采用 DevOps 最佳实践，确保团队能够在不受到太多依赖性阻碍的情况下继续向客户交付价值。关键要素包括服务架构、协作平台（如 GitHub）、自动化测试和自动化部署。有了这些技术，团队之间的依赖减少了，从而能够（重新）实现规模化的持续部署。

Bernhard 提到，在团队中实施这些实践所带来的好处最终都回归到了敏捷或精益思维的核心目标：为人们提供有意义工作的环境，并向客户交付高质量的产品。他进一步补充说，为团队提供实现伟大工作的工具和资源，确保他们能够持续交付价值，这对个人成长和业务发展都是有益的。精益文化不仅促进了团队成员的快速成长，也激发了他们寻找更巧妙的解决方案来解决客户的问题。

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